Terma dan Syarat Great Blitz — Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Great Blitz. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan Great Blitz ("kami", "platform" atau "syarikat") bagi penggunaan semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang tersedia di laman web greatblitz.net dan aplikasi mudah alih Great Blitz.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Great Blitz, anda secara jelas dan tidak bersyarat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Terma ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan platform kami dan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jika anda memerlukan penjelasan lanjut.

Great Blitz berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima Terma yang telah dikemas kini tersebut.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform Great Blitz dan mengambil bahagian dalam sebarang permainan atau aktiviti yang ditawarkan, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform
• Anda adalah individu yang bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari lokasi di mana penggunaan platform seumpama ini adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan
• Anda tidak sedang dihalang atau dikecualikan daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat ini
• Anda menggunakan dana peribadi anda sendiri dan bukan dana yang diperoleh secara haram
• Anda tidak bertindak bagi pihak pihak ketiga yang lain dalam penggunaan platform ini

Great Blitz berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda tidak dapat mengemukakan bukti yang memuaskan, Great Blitz berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda serta menahan sebarang dana sehingga perkara ini diselesaikan.

3Pendaftaran Akaun & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun di Great Blitz. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran kewangan yang berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan dana yang terkandung di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diminta termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun ini

Sebagai sebahagian daripada proses Pengesahan Identiti (KYC), Great Blitz boleh meminta salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport), bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank) dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen yang dikemukakan adalah tertakluk kepada dasar privasi kami dan dikendalikan dengan penyulitan tertinggi.

4Deposit & Transaksi Kewangan

Great Blitz menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Visa, Mastercard dan USDT. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh beberapa minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.

• Had deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi
• Had deposit maksimum bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda dan kaedah pembayaran yang digunakan
• Great Blitz tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit — namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri
• Dana yang telah didepositkan tidak boleh dikembalikan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam dasar pemulangan kami
• Sebarang deposit yang dibuat melalui pihak ketiga atau kaedah pembayaran yang tidak sah akan ditolak dan dikembalikan

Great Blitz berhak untuk menahan atau menolak mana-mana deposit yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk mendapatkan maklumat tambahan sebelum sebarang tindakan diambil.

5Pengeluaran Dana

Great Blitz berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan telus. Berikut adalah peraturan pengeluaran yang terpakai untuk semua pemain:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke akaun bank atas nama anda sendiri
• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama boleh diproses
• Tempoh pemprosesan adalah antara 5 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permintaan dikemukakan
• Pengeluaran yang dikemukakan pada hujung minggu atau hari cuti umum mungkin mengalami kelewatan sehingga hari bekerja berikutnya
• Great Blitz berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan keselamatan

6Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Great Blitz adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Pemain dikehendaki membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

• Bonus alu-aluan dan bonus deposit secara amnya mempunyai syarat pertaruhan antara 20x hingga 35x jumlah bonus yang diterima
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik
• Sesetengah permainan mungkin tidak layak atau hanya menyumbang sebahagian kecil sahaja kepada syarat pertaruhan
• Great Blitz berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika didapati syarat penggunaannya telah dilanggar
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• Pemain tidak boleh mengeluarkan baki bonus secara langsung — hanya kemenangan yang terhasil daripada pemenuhan syarat pertaruhan boleh dikeluarkan

Great Blitz berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diterbitkan di halaman Promosi platform kami sekurang-kurangnya 24 jam sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau penipuan yang memerlukan tindakan segera.

7Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang tersedia di Great Blitz dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan audit permainan yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Great Blitz sendiri.

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang membantu permainan secara automatik adalah dilarang
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal (bug) demi keuntungan adalah dilarang — sekiranya anda menemui pepijat, anda wajib melaporkannya kepada pasukan sokongan
• Strategi permainan yang sah dan tidak melanggar terma ini adalah dibenarkan
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk pengeksploitasian pepijat atau penggubahsuaian perisian, tidak akan dibayar
• Great Blitz berhak untuk membatalkan pusingan atau sesi permainan jika terdapat gangguan teknikal yang ketara yang mempengaruhi keputusan permainan

8Tingkah Laku Pengguna yang Dibenarkan

Pengguna Great Blitz dikehendaki menjaga tingkah laku yang sopan dan beretika semasa menggunakan platform, terutamanya dalam ciri-ciri yang melibatkan interaksi dengan pengguna lain atau kakitangan kami seperti Live Chat dan kasino langsung.

• Bahasa kesat, ugutan atau penyalahgunaan kakitangan atau pemain lain adalah dilarang keras
• Sebarang bentuk penipuan, kolusi atau penyuapan terhadap mana-mana pihak adalah dilarang
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain adalah dilarang untuk keselamatan anda sendiri
• Membuat tuduhan palsu atau mengemukakan maklumat yang mengelirukan kepada pasukan sokongan adalah dilarang
• Pengguna yang melanggar garis panduan tingkah laku ini boleh dikenakan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun tetap

9Privasi & Perlindungan Data

Great Blitz mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhan.

Secara ringkasnya, kami:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda
• Tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Menyimpan data anda dengan selamat di pelayan yang dilindungi daripada akses tanpa kebenaran
• Mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dalam semua urusan pengendalian data

Untuk maklumat lebih terperinci tentang cara kami mengurus data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

10Had Liabiliti

Great Blitz menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu, melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.

• Great Blitz tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure)
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan yang dibuat menggunakan dana mereka sendiri
• Great Blitz tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai atau liabiliti kewangan yang timbul daripada kemenangan pengguna — adalah tanggungjawab pengguna untuk mematuhi undang-undang cukai yang berkaitan
• Jumlah liabiliti maksimum Great Blitz kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelumnya

11Penangguhan & Penutupan Akaun

Great Blitz berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan tindakan tersebut termasuk:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Tingkah laku yang menyalahgunakan atau mengganggu operasi platform atau pengguna lain
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pengguna sendiri

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Selepas penutupan akaun, sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan yang berkaitan.

12Pindaan Terma dan Syarat

Great Blitz berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang diterbitkan di halaman utama laman web greatblitz.net
• E-mel notis kepada semua pengguna berdaftar aktif (untuk perubahan yang melibatkan hak pengguna secara ketara)
• Notis pop-up semasa log masuk seterusnya selepas pindaan diterbitkan

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

13Permainan Bertanggungjawab

Great Blitz amat mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Kami percaya permainan seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber sokongan untuk membantu pemain bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan atau had masa sesi permainan anda
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform untuk tempoh 24 jam hingga 6 minggu
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber sokongan lanjut.

14Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Great Blitz melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform
• WhatsApp & Telegram: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami yang mesra dan berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia dan sentiasa berusaha untuk memberikan respons dalam masa yang sesingkat mungkin.